19世纪70年代能源危机的爆发,让节能技术得到了快速发展,尤其是在欧洲及美国等地区,对于低能耗、高效率产品的研发已经辐射到各个行业,研究和推广比传统锅炉更为高效的锅炉产品也同样成为供暖市场的迫切要求。
在此背景下,一些荷兰、德国企业在上个世纪80年代研发推出了采用冷凝技术的锅炉产品,并首先在荷兰得到广泛的认可和使用从而开启了供暖技术的冷凝时代。迈吉科(Magic Boiler)热能设备有限公司(以下简称“迈吉科”)是Itho daalderop荷兰集团在中国设立的子品牌,专注欧洲全预混冷凝式燃气壁挂炉;国成立的运营中心,2013年,Itho daalderop集团与迈吉科达成战略合作协议,并对其授权Itho daalderop品牌及专利产品的使用,专注欧洲全预混双冷凝式燃气壁挂炉。
始创于1880年的荷兰百年企业为迈吉科提供了全进口的原材料和先进技术,2016年,迈吉科将利用得天独厚的国际资源全面开拓中国市场。
响应节能号召 全预混冷凝式壁挂炉问世
如今,欧洲发达国家冷凝壁挂炉已成为主导产品,普通壁挂炉已被淘汰,而在中国冷凝壁挂炉市场还处于起步阶段,有着较大的市场空间。市面上不少国内外生产商也看到了这一片蓝海,纷纷推出全新壁挂炉产品线,利用品牌知名度占据市场。
迈吉科中国运营中心CEO Johan Braspenning表示:“只有专家式(做专做精、重度垂直、深度服务)的企业才能真正为用户创造价值和良好的体验,迈吉科传承荷兰总部对高效节能的追求,专注于全预混双冷凝的壁挂炉产品。”
据了解,迈吉科全预混双冷凝式壁挂炉采用一体化设计主热交换器,生活用水、地暖用水集中加热,无需二次换热,最高效率能达到109%,超国家一级能效标准,更好地节约了能源,比普通壁挂炉相对节能30%以上,旨在为大众提供更节能更环保更舒适的家庭供热解决方案。壁挂炉采用德国EBM风机,可根据燃烧消耗的燃气量适时快速调整风机转速,科学配比空气量,确保任何负荷都能精准充分燃烧;德国Wilo循环水泵作为世界顶级水泵制造商,能应对中国家庭定制供暖结构,采用先进运转科技,顺畅无阻、静音运行;美国原装进口的Honeywell燃气比例阀,数字化精控系统,根据变频风机反馈气压值,以及其微小的比例精控燃气量,输出完美空燃比的混合气体。
迈吉科成立三年多以来,为了保障产品质量、对消费者负责,迈吉科产品原装进口,产品在南方多个省市进行实地测试,测试结果表明其产品完全适用于中国的各省市气候和水质、气质要求,完全能达到欧洲设计水平,运行零故障。
以服务为基础 实现共赢
真切的客户关怀才能体现品牌真正的价值,据Johan Braspenning介绍,荷兰集团总部每个区域都会配备专业的售后人员,并配备统一的售后安装箱和服务车辆,完善的售后系统能录入客户信息和产品信息。中国迈吉科也将沿袭专业的服务精神,呼叫中心通过全国统一的客服热线为每位客户提供365天24小时售前咨询及售后支持服务,顾客有关故障报修、使用咨询、购买咨询、服务投诉和建议都能及时得到专业的反馈,解用户所需。同时,迈吉科的经销商将会设立“迈吉科壁挂炉产品特约维修服务站”,为终端消费者提供两年免费包修服务。同时,迈吉科将拥有专业的售后服务队伍,遍布全国的服务网络,承诺终端消费者报修后24小时到现场解决问题,为每位用户建立个性化的服务档案并将伴随设备使用终身。
优质全方位的服务必不可少,企业和经销商的“双赢”之道也是一门不浅的学问。作为全新进军中国的欧洲品牌,迈吉科拥有着可观的进货价优势。一些已经占有一定市场份额的品牌,其价格体系越来越透明,经销商只剩下很少的利润空间,聪明的经销商更倾向于寻求具有技术实力且处于上升发展阶段的品牌。迈吉科无疑是“潜力股”,Johan Braspenning介绍:“产品的出厂价、进货价都存在较大利润空间,这都将成为经销商的销售优势。迈吉科定位高端壁挂炉市场,随着近年来壁挂炉行业的洗牌及大众消费者对高品质生活的追求,我们的全预混双冷凝式燃气壁挂炉具有较大的市场空间。”
为了更好地向用户提供售后服务,迈吉科免费向经销商提供售后服务培训,如产品配件出现质量问题,经销商凭用户旧件可向我司提出以旧换新,如果遇到特殊产品质量问题或技术问题,公司也会派出专业人员到现场作技术支持,负责指导客户进行产品安装及维修和售后服务。此外,迈吉科还提供必要的广告策划支持,如产品宣传物料、促销活动方案、广告投放方案、销售网络建设等,全力扶持经销商完成销售任务。
冷凝壁挂炉在中国将迎来发展的春天
据了解,在欧洲大部分壁挂炉的销售是用于旧房子的翻修或者使用年限到期的旧壁挂炉替换。这部分用户群体基本都是再次消费,对品牌、品质、用户体验方面有着较好的认识和较高的要求;迈吉科在荷兰之所以有70%的占有率,更重要的是消费者在一次消费的过程中有较好的用户体验,没有品质方面的担忧,从而产生对品牌的信赖,进行后续的多次消费。
而中国作为一个新兴市场,蓬勃发展的房地产给壁挂炉工程销售带来了很大的机会;但是房地产增长的减缓,刘超群认为:“市场终究归向理性消费,终端消费者会更加注重品质、用户体验和服务,因此对于中国市场,我们会十分重视品牌建设,同我们的合作伙伴一起提供优质的服务给到中国广大用户。”
受国家大环境的影响,壁挂炉市场重心虽然正在逐步向南方转移,但对于工程市场部分来讲主要市场还是在北方,现在行业整体来说是南方零售市场增速比较快,特别是2016年1月南方的那场雪让不少南方人重新考虑家庭供暖的必要性。除此之外,环保理念也是人们生活的一部分,污染日益严重的中国势必要淘汰落后产能、强化节能减排、大力调整热源结构,努力减少“烧出来”的污染。Johan Braspenning表示:“随着人们环保意识的提高和国家政策的引导,更为节能和环保的冷凝壁挂炉在中国将迎来发展的春天。”